Charters zijn door een reisorganisatie ingekochte vluchten die, afhankelijk van het seizoen, één of meerdere malen per week zonder vaste dienstregeling worden uitgevoerd. Het zijn veelal voordelige en rechtstreekse vluchten op toeristische bestemmingen. De juiste vluchttijden staan ter zijner tijd in uw ticket vermeld. Lijndiensten zijn vluchten die in een vaste dienstregeling en met een hoge frequentie worden uitgevoerd. De prijs van een lijndienstvlucht ligt meestal iets hoger dan de prijs van een chartervlucht, maar biedt de reiziger daarvoor veel meer flexibiliteit. De vluchttijden zijn reeds bij het boeken van de reis bekend.

Bij een indirecte vlucht dient u 1 of meerdere malen over te stappen. In het vluchtschema wordt aangegeven waar u dient over te stappen. Bij een directe vlucht hoeft u niet over te stappen, maar is het wel mogelijk dat het vliegtuig voor bijvoorbeeld een tankstop een tussentijdse landing maakt. In het vluchtschema wordt niet aangegeven dat er een tussenlanding wordt gemaakt omdat de vlucht als één route met één vluchtnummer wordt aangegeven. Bij een non stop vlucht wordt rechtstreeks, zonder tussenlanding, naar de bestemming gevlogen.

In uw reisbescheiden wordt aangegeven of u uw terugvlucht dient te herbevestigen. Bij de meeste vliegmaatschappijen is herbevestigen tegenwoordig namelijk niet meer noodzakelijk. Wel raden wij u aan ter plaatse contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij voor eventuele vluchtwijzigingen.

Uw bagagevrijdom mag veelal maximaal 20 kilo wegen. Voor Amerika en Canada geldt echter bij de meeste luchtvaartmaatschappijen een afwijkende regeling. De bagagevrijdom is dan veelal 23 kilo. Daarnaast mag u tussen de 5 en de 10 kilo handbagage meenemen. Het toegestane aantal kilo's (hand) bagage verschilt per luchtvaartmaatschappij en per boekingsklasse. Het formaat van uw handbagagetas mag niet groter zijn dan 55 cm bij 35 cm bij 25 cm. Houdt u er rekening mee dat een luchtvaartmaatschappij te allen tijde de bagageregeling kan aanpassen. Informeert u daarom bij onze reisadviseur of bezoek de website van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Tevens kunt u via de website veelal online inchecken en uw stoelnummer reserveren.

Voor sommige landen heeft u inentingen nodig. Wij verwijzen u voor informatie over inentingen naar de website www.lcr.nl.

Voor sommige landen heeft u een visum nodig. Ook dient u op sommige bestemmingen in het bezit te zijn van een paspoort dat bij terugkomst in Nederland nog minimaal 3 of 6 maanden geldig dient te zijn. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website www.cibtvisumdienst.nl. Nova Vakantiereizen zal u daarnaast op uw bevestiging hierover adviseren. Het is echter aan te bevelen de informatie kort voor vertrek te checken op eventuele wijzigingen.

De Nederlandse identiteitskaart is bruikbaar in de volgende landen *: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië en Noord Ierland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (inclusief Madeira en de Azoren), Roemenie, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief de Canarische Eilanden), Tsjechië, Turkije, Zweden en Zwitserland. In de overige landen dient u in het bezit te zijn van een paspoort. Verlopen paspoorten en verlopen identiteitskaarten worden in het buitenland niet geaccepteerd, evenmin als een rijbewijs. Dit is namelijk geen officieel identiteitsbewijs. Houdt u er rekening mee dat uw paspoort in sommige landen minimaal 3 of 6 maanden geldig dient te zijn bij het verlaten van het land. * De informatie over benodigde reisdocumenten is aan veranderingen onderhevig. U bent zelf verantwoordelijk voor de juiste reisdocumenten. Uw ITAC-reisbureau kan niet voor bovenstaande informatie aansprakelijk worden gesteld. Wij adviseren u de informatie kort voor vertrek op wijzigingen te controleren. Kijk hiervoor op www.cibtvisumdienst.nl.

Om te kunnen reizen naar de Verenigde Staten is het noodzakelijk om u online te registreren in het Electronic System for Travel Authorization (ESTA). U dient zich minimaal 72 uur voor vertrek te hebben aangemeld. Voor aanmelden klik hier.

Na het boeken vragen wij een aanbetaling op de reissom. Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek te worden voldaan. Bij lijndiensttickets en losse hotelovernachtingen dient de gehele betaling bij boeking te worden voldaan.

De aanbetaling bedraagt, conform de ANVR reisvoorwaarden, 15% tot 30% (afhankelijk van de soort reis) van de reissom plus de verzekeringen.

Goed verzekerd op reis gaan is noodzakelijk. U kunt ter plaatse bijvoorbeeld te maken krijgen met hoge kosten wanneer u moet worden opgenomen in een ziekenhuis of gerepatrieerd dient te worden naar Nederland. Ook kosten door diefstal of door schade aan uw bagage worden door een reisverzekering vergoed. Daarnaast kunt u zaken als geld, bijzondere sporten, ongevallen e.d. meeverzekeren. Voor de verzekeringen geldt dat dekking plaatsvindt op basis van de verzekeringsvoorwaarden.

Wanneer u voor vertrek door onverhoopte gebeurtenissen uw reis dient te annuleren, kunnen de annuleringskosten oplopen tot 100% van de reissom. Maar ook tijdens uw reis kan het voorkomen dat u gedwongen word uw reis vroegtijdig af te breken. Met een annuleringsverzekering dekt u in beide situaties het annuleringsrisico af. Bovendien heeft een annuleringsverzekering niet alleen betrekking op u en uw reisgenoten, maar ook op uw eerste- en tweedegraads familie en indien gewenst op overige familieleden, vrienden, zaakwaarnemers e.d. Voor de verzekeringen geldt dat dekking plaatsvindt op basis van de verzekeringsvoorwaarden.

Mocht u tijdens uw reis niet tevreden zijn, neem dan in ieder geval contact op met de reisleiding ter plaatse. U dient een klacht te allen tijde ter plaatse te melden, zodat een mogelijke oplossing kan worden aangeboden. Mocht de klacht niet naar uw tevredenheid worden opgelost, dan kunt u uw klacht schriftelijk bij ons indienen. Vervolgens zullen wij er zorg voor dragen dat uw klacht bij de desbetreffende reisorganisatie in behandeling wordt genomen.